Je me méfie des applis de santé mentale, et je vais te dire pourquoi avant de te dire lesquelles j'utiliserais.
Mon téléphone fait déjà partie du problème. C'est là que je défile sans fin à 1 h du matin, que je tombe dans des trous d'hyperfocus de trois heures, que chaque appli veut un petit peu plus de mon attention. Demander au même appareil de me réparer la tête, c'est un peu comme demander au bar de t'aider à arrêter de boire.
Ensuite, il y a la vie privée. Quand la Fondation Mozilla a examiné des applis de santé mentale et de prière en 2022, elle a collé son avertissement « Privacy Not Included » sur 28 des 32 applis étudiées. Ce que tu confies à une appli dans ton pire moment peut se ramasser chez des annonceurs.
Alors, quelles sont les meilleures applis de santé mentale? À mon avis : des applis gratuites bâties par des gouvernements ou des organismes sans but lucratif qui n'ont pas besoin de faire de l'argent avec tes mauvaises nuits, plus une très courte liste d'applis commerciales avec un dossier correct en matière de vie privée. Voici la liste courte, les applis mortes, et celles que je laisserais faire.
Un avertissement pour les francophones : l'offre en français est mince. La plupart des applis ci-dessous sont en anglais seulement.
Quelles applis valent vraiment la peine?
Insomnia Coach (Anciens Combattants des États-Unis, en anglais)
Gratuite, basée sur la thérapie cognitivo-comportementale de l'insomnie (TCC-I), ce que les spécialistes du sommeil essaient généralement avant les pilules. Il y a un plan d'entraînement par semaine et un journal de sommeil. Le VA la décrit comme un outil d'autosoins qu'on peut utiliser seul, mais précise que les gens avec, par exemple, de l'apnée du sommeil ou un trouble bipolaire devraient consulter avant. Si le sommeil, c'est ton enjeu, j'en parle dans pourquoi je n'arrive pas à dormir.
Sa cousine, CBT-i Coach, est faite pour être utilisée avec un thérapeute. Prends-la seulement si tu fais une TCC-I avec quelqu'un.
PTSD Coach (Anciens Combattants des États-Unis, en anglais)
Des outils gratuits pour gérer les symptômes de trauma : exercices d'ancrage, façons de passer à travers un mauvais moment, information sur le TSPT. Elle a été conçue pour les vétérans, mais n'importe qui peut la télécharger, et le VA dit clairement qu'elle ne remplace pas un traitement. Mozilla l'a classée parmi ses « Best Of » pour la vie privée dans son suivi de 2023.
Wysa
Un robot conversationnel qui te guide dans des exercices inspirés de la TCC, avec du coaching payant en option. Mozilla lui a aussi donné « Best Of » en 2023, entre autres parce que les conversations restent privées et qu'on peut les effacer. Wysa dit elle-même qu'elle sert à l'autogestion, pas aux situations de crise ni aux maladies graves et de longue durée.
Mon bémol : ça reste une compagnie, et les notes de Mozilla datent de 2023. Les politiques changent. Relis la politique de confidentialité avant de commencer à vider ton cœur là-dedans. Et une IA, ce n'est pas du monde. Si tu remarques que tu parles au robot au lieu de parler aux gens de ta vie, ça vaut la peine de t'y arrêter.
Quelles applis ont fermé?
C'est important, parce que de vieilles listes des « meilleures applis » circulent encore.
Woebot. Le robot de TCC qui trônait en haut de toutes les listes. Son appli grand public a fermé le 30 juin 2025, et la compagnie s'est tournée vers des partenaires du réseau de la santé. Si tu la vois recommandée, la liste est périmée.
MindShift CBT. L'appli gratuite d'Anxiety Canada, une bonne appli, a annoncé qu'elle ne serait plus mise à jour et que les données seraient effacées après le 31 mars 2025. Puis Anxiety Canada a cessé ses activités le 1er avril 2026. Ne bâtis pas ton plan là-dessus.
Quelles applis j'éviterais?
Replika. Une appli de « compagnon » IA. Mozilla l'a qualifiée de peut-être la pire appli qu'elle ait jamais évaluée pour la vie privée. Les gens seuls méritent mieux que ça.
BetterHelp, les yeux ouverts. Elle te met en contact avec de vrais thérapeutes, et certaines personnes y trouvent de la vraie aide. Mais en 2023, la Federal Trade Commission américaine a conclu une entente de 7,8 millions de dollars avec la compagnie pour avoir partagé des données sensibles d'utilisateurs avec des tiers. Si tu l'utilises, sache-le. Au Québec, vérifie aussi que ton thérapeute est membre d'un ordre professionnel, comme l'Ordre des psychologues du Québec.
Toute appli gratuite sans façon claire de faire de l'argent. Si tu ne vois pas comment l'appli paie ses factures, la réponse, d'habitude, c'est toi.
Pour les grosses applis de méditation et de suivi d'humeur, les Headspace, Calm et compagnie, je n'ai pas fouillé leurs politiques de confidentialité actuelles, alors je ne me prononce pas. Cherche-les sur Privacy Not Included de Mozilla avant de t'inscrire, en gardant en tête que certaines évaluations ont quelques années.
Comment vérifier si une appli de santé mentale est sûre?
Cinq minutes avant de télécharger. Voici ce que je regarde :
- Qui l'a faite. Une agence de santé publique ou une université, ce n'est pas la même bibitte qu'une jeune pousse qui court après la croissance.
- Comment elle fait de l'argent. Abonnement, publicité, ventes aux employeurs, ou rien de visible.
- Est-ce que tu peux effacer tes données pour vrai, à partir de l'appli?
- Est-ce qu'elle partage avec des annonceurs ou des « partenaires »? Cherche ces mots dans la politique de confidentialité.
- Est-ce qu'elle se fait passer pour une thérapie? Les bonnes applis te disent ce qu'elles ne sont pas.
Et un critère à moi : est-ce que l'utiliser me fait poser le téléphone plus tôt, ou plus tard?
Et les applis de crise?
Pour une crise, oublie le magasin d'applis et parle à quelqu'un. Au Québec, appelle le 1 866 APPELLE (1-866-277-3553), texte le 535353 ou clavarde sur suicide.ca, le tout à partir du téléphone que t'as déjà. Ailleurs au Canada et aux États-Unis, c'est le 988. Pour les autres pays, les numéros sont sur la page Obtenir de l'aide. Enregistre-les dans tes contacts ce soir. Ça prend moins de temps que de télécharger n'importe quoi.